TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA
Sitio Web: www.distriepp.com
Titular: NÉSTOR ANDRÉS DÍAZ ESPINOSA (Persona Natural Responsable de IVA)
NIT: 1049618303-1
País: Colombia
1. ASPECTOS GENERALES
El presente documento regula el acceso, uso y compras realizadas a través del sitio web www.distriepp.com, operado bajo la razón social de NÉSTOR ANDRÉS DÍAZ ESPINOSA (en adelante, "DISTRIEPP"). Al navegar o realizar una compra en este sitio web, el usuario acepta de manera explícita y sin reservas los presentes Términos y Condiciones, los cuales se rigen bajo la legislación de la República de Colombia, en especial la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data).
2. CAPACIDAD LEGAL Y REGISTRO
Los servicios y productos ofrecidos en www.distriepp.com están destinados exclusivamente a personas con capacidad legal para contratar. Si el usuario actúa en representación de una persona jurídica, declara contar con las facultades suficientes para vincular a dicha entidad.
3. PRECIOS, FACTURACIÓN E IMPUESTOS
Moneda e IVA: Todos los precios publicados en la plataforma están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen el Impuesto sobre las Ventas (IVA) aplicable, conforme a la calidad de responsable de IVA de NÉSTOR ANDRÉS DÍAZ ESPINOSA.
Facturación: Para cada compra realizada se emitirá la correspondiente factura de venta (o factura electrónica, según aplique la normativa de la DIAN).
Modificaciones: DISTRIEPP se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso; sin embargo, se respetará el precio publicado al momento de confirmar el pago de un pedido.
4. PROCESO DE COMPRA Y MEDIOS DE PAGO
Disponibilidad: Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del inventario. En caso de no contar con existencias tras realizar el pago, se contactará al cliente para ofrecer un cambio o el reembolso total del dinero.
Pasarelas de Pago: Los pagos se procesan a través de proveedores y pasarelas de pago autorizadas y seguras. DISTRIEPP no almacena ni gestiona datos financieros directamente.
Validación: DISTRIEPP se reserva el derecho de verificar o cancelar transacciones en caso de inconsistencias o posibles fraudes.
5. ENVÍOS Y ENTREGAS
Cobertura: Los envíos se realizan a las zonas del territorio colombiano especificadas durante el proceso de compra mediante empresas de mensajería aliadas.
Tiempos de Entrega: Los plazos de entrega son estimados y comienzan a correr a partir de la confirmación del pago. DISTRIEPP no se hace responsable por demoras imputables a la empresa de transporte o eventos de fuerza mayor.
Costos: Los costos de envío serán asumidos por el cliente, salvo promociones expresas de "envío gratis".
6. DERECHO DE RETRACTO Y DEVOLUCIONES
De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor):
Plazo: El comprador podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto.
Condiciones: El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que se recibió: sin uso, completo, con sus etiquetas y en su empaque original.
Costos: Los costos de transporte para la devolución por retracto deberán ser asumidos por el cliente.
Reembolso: La devolución del dinero se realizará dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la recepción y validación del producto devuelto.
7. GARANTÍA LEGAL
Cobertura: Los productos comercializados (equipos de protección personal y suministros) cuentan con la garantía legal sobre defectos de fábrica o idoneidad del producto.
Proceso: Para solicitar una garantía, el cliente debe presentar la factura de compra o constancia del pedido y describir la falla del producto.
Exclusiones: La garantía no cubre daños causados por uso indebido, desgaste natural, alteración del producto o incumplimiento de las instrucciones del fabricante.
8. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (HABEAS DATA)
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, la información personal recopilada será tratada respetando los derechos de privacidad, consulta y rectificación. Al aceptar estos términos, el usuario autoriza a NÉSTOR ANDRÉS DÍAZ ESPINOSA a recolectar y procesar sus datos con el fin de tramitar compras, gestionar despachos y enviar comunicaciones comerciales (pudiendo revocar esta autorización en cualquier momento).
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido presente en www.distriepp.com (marcas, logotipos, imágenes, textos, diseño de sitio y software) es propiedad de NÉSTOR ANDRÉS DÍAZ ESPINOSA o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad industrial. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.
10. CANALES DE ATENCIÓN Y CONTACTO
Para peticiones, quejas, reclamos o ejercicio de derechos de garantía y retracto, el cliente puede comunicarse a través de los siguientes canales:
Titular: NÉSTOR ANDRÉS DÍAZ ESPINOSA
NIT: 1049618303-1
Sitio Web: www.distriepp.com
Correo Electrónico: gerencia@distriepp.com
Teléfono / WhatsApp: 3133258281
